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【マニラ、BPO事業拠点ランニング、世界4位!】

アメリカの調査会社ソロンズが発表した「2020年版ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)事業拠点ランキング」において、マニラ首都圏が世界都市別ランキング第4位となりました!


ランキングは、5分野で評価されるようです。

・人的資源と技術力

・BPO事業のしやすさ

・事業コストとインフラ環境

・社会経済・政治的リスクと生活の質

・デジタル・技術革新


マニラ首都圏が、今後さらにBPO産業で活性化していくためには、人的資源に頼るだけではなく、自動で業務を行うデジタル技術の導入が必要との見方を同社は示しました!


GDPの20%を占めるBPO産業もまだまだ成長の余地ありですね!

今後が楽しみです!





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